Yaklaşık iki hafta önce Sanalpazar.com üzerinden tabletimi satışa çıkardım.
Dört gözle alıcı bekliyorum, “Kimler Bakmış?” seçeneğinden gelip giden var mı diye takip ediyorum, bu arada çevrimdışı iken sayfa yenileyip durarak ürün görüntülenme sayısına tavan yaptırıyorum, istem dışı.
“Kimler Bakmış?”ta üç üye görünüyor, biri oldukça tecrübeli, biri dükkan sahibi, sonuncusu da Sanalpazar’a yeni üye olmuş ve aynı gün ürünüme göz atmış.
Bir gün sonra şöyle bir mesaj alıyorum:
Kısaca: Eğer ürünün hala satılıksa ne kadar istiyorsun söyle, onu da burada söyleme e-postayla söyle.
Hem siteden mesaj gönderiyorum, hem de e-posta adresinden ulaşıyorum. İstediğim fiyatı belirtiyorum ve kargo masrafı bana ait diyorum, satabilme umudu gözümü karartmış. Bir taraftan da önyargılı olmamayı haklı çıkarmaya çalışıyorum, sonuçta ben de siteye yeni kaydolmuş bir satıcıyım. İlanlar arasında gezinirken ürünümü uygun bulmuş ve almak için hesap açmış olabilir.
Sonra bana cevap atıyor, siteden değil tabii ki, e-posta adresinden, diyor ki: “Ben İstanbul’da kalıyorum, Nijerya’da oğlum okuyor, adresi de şu, lütfen PTT Kargo ile ulaştır, bana da hesap bilgilerini gönder, aramızda halledelim.”
İsmin İtalyan, kendin İstanbul’da yaşıyorsun, oğlun Nijerya’da okuyor, Ankara’dan tablet göndertiyorsun?
“Uluslararası kargoyu ben karşılayamam çok pahalıya gelir.”
Anlaşılan oğlanın o kadar çok ihtiyacı var ki “Kargo parasını da ekle öderiz ya ne olacak?” diye çıkışıyor. Üzerine bir de ben gönderecekmişim kargoyu, haber verecekmişim de yatacakmış param.
Sonra sıkılıyorum, üyeyi Sanalpazar.com müşteri hizmetlerine şikayet ediyorum, e-posta adresini gereksiz olarak işaretliyorum ve yola devam.
Aradan dört gün geçiyor, bir üye daha bakmış ürünüme, yine ne hikmetse üye olmuş bana gelmiş hemen. Boş durur mu:
Bu iyice terbiyesiz çıktı.
Neyse bunu da şikayet ediyoruz, Sanalpazar’a haber veriyoruz, o icabına bakıyor.
Benzer mesajlar almaya devam ediyorum. Sanalpazar, bünyesinde sık yaşanan bu tür durumları direkt şikayet etmeye yarayan bir sisteme sahip olmadığı için biraz sinirleniyorum.
Tabletimi satmaktan vazgeçiyorum, satılıktan çekiyorum, kısa Sanalpazar maceramda üyelerden aldığım beş mesajın tamamı dolandırıcı kaynaklı, ürünüme bakmaya gelen sekiz kullanıcının da doğal olarak beşi sahte hesap. Başka herhangi bir faaliyette bulunmayacağımdan üyelik iptali talebimi siteye iletiyorum.
Ufak bir araştırmayla Nijerya’nın bağrından koptuklarını iddia eden bu arkadaşların uzun zamandır bu tür alışveriş sitelerinde laf kalabalığı yaptıklarını anlıyoruz. Dolandırılan var mı o kadar dikkatli taramadım interneti. 2012’ye ve 2013’e ait, Nijeryalı dolandırıcıların yeniden piyasada su yüzüne çıktığı ile ilgili haberler var, 2014’e de hızlı bir giriş yapmışlar.
Genel format aynı ve her türlü uydurma bilgi size sunulmaya hazır, bankadan geldiğini söyledikleri formlar dahil. Çok cömertler, istediğiniz masrafı çıkartın, fiyatı katlayın yine de almak istiyorlar. İnsani tepkiler vermeyin, muhatabınız insan değil, reddedince karşı taraf kaset gibi başa saracaktır. En başından ya hiç itibar etmeyin ya da biraz yorulmayı göze alıyorsanız müşteri hizmetlerine bildirin.
Nijeryalı diye damgaladım adamları da tabi konudan uzağım. Sadece isim seçimlerinde çok değişik bir tarza sahip olduklarından eminim.
Bu tür sitelerde güvenliğiniz için sitenin oluşturduğu ödeme sistemi sınırlarının dışına çıkmamaya dikkat edin, “Hacı komisyonla vs. uğraşmayalım, ver bana banka hesap numaranı ürünü postala ben paranı hemen göndereceğim.”lere gelmeyin, ortada kalırsınız.
Etik bağlamında hassassanız da, sattığınız ürün için üç beş kuruş komisyon ödemekten çekinmeyin. Sonuçta olay işlek caddeden on günlüğüne dükkan kiralamak gibi, ürününüzü duyurabilmeyi o dükkana borçlusunuz.
Güvenlik ve mahremiyet son dönemin kanayan yarası. Çevrimiçi olmanız pantolonunuzun altınızdan kaydırılabilmesi için yeterli. Devir internet devri diye fazla havalanmayın, “manuel”liğin sınırlarını zorlayın. 
Bu yazıyı paylaşmak ister misiniz?
