Microsoft Teams Uygulaması Bağlantı Sorunu


Uzaktan eğitim ve çalışma hayatıyla yüz yüze eğitim ve çalışma hayatının kardeş kardeş geçinmeye çalıştığı bu günlerde Microsoft Teams bir öğrencinin veya bir çalışanın en hayati yol arkadaşlarından birisi. Ancak arada bir yarı yolda bırakabiliyor.

Bu seferki senaryo şöyle. Diyelim ki internet bağlantınız sağlıklı, tarayıcılardan istediğiniz yerleri açabiliyorsunuz, her şey yolunda, ancak muhtemelen bilgisayar açılır açılmaz çalışmaya başlayan, iş veya okul hesabıyla giriş yaptığınız Teams uygulamanız bağlanamadığını iddia ediyor. Olacak şey değil.

Soruna önce başka bir açıdan yaklaşmak lazım: Teams’e internet tarayıcısı üzerinden bağlanabiliyor musunuz? Bunun için herhangi bir internet tarayıcısına gidin, iş veya okul hesabınıza gerekli kullanıcı bilgileriyle giriş yapın. Giriş yapamıyorsanız, giriş yapsanız bile Teams’e tarayıcı üzerinden de erişemiyorsanız vb. durumlarda sorun siz kaynaklı olmayabilir. Sistem yöneticinizle iletişime geçmelisiniz. Umarım hala orada çalışmaya devam ediyorsunuzdur, yalnızca sistemsel bir problemdir.

Eğer tarayıcıda da her şey yolundaysa başka çözümlere ihtiyacımız var. Önerilenden çalışana doğru gidelim.

1. Microsoft Teams’in önbelleğini temizlemek. Microsoft Teams’den tamamen çıkın, görev çubuğundan da kapatın. Sonra %appdata%\Microsoft\teams yolunu izleyin. Aşağıdaki klasörlerden gördükleriniz için gerekli adımları uygulayın:

  • Application Cache>Cache içindeki dosyaları silin.
  • Blob_storage içindeki dosyaları silin.
  • Cache içindeki dosyaları silin.
  • databases içindeki dosyaları silin.
  • GPUcache içindeki dosyaları silin.
  • IndexedDB içindeki dosyaları silin.
  • Local Storage içindeki dosyaları silin.
  • tmp içindeki dosyaları silin.

Uzun oldu değil mi? Neyse. Teams’i yeniden açmaya çalışın. Ya da oturumunuzu kapatıp yeniden açın. İşe yaradı mı? Bende yaramadı belki sizde yaramıştır.

2. Microsoft Teams’i Program Ekle veya Kaldır’dan kaldırın. İnternet sitesine gidin, kurulum dosyasını indirin ve yeniden yükleyin. İşe yaradı mı? Bende bu da yaramadı.

3. Okul ve iş oturumunuzu kaldırıp yeniden giriş yapın. İşte bu bende işe yaradı. Başlat > Ayarlar > Hesaplar yolunu takip edin. İş yeri veya okula eriş menüsüne gelin. Orada görünen iş yeri veya okul hesabınızdan çıkış yapın. Acımayın, vurun. Sonra, oturumunuzu kapatıp geri açın veya bilgisayarınızı yeniden başlatın. Teams açıldığında sizden okul veya iş yeri kullanıcı bilgilerinizi yeniden isteyecek. Girin ve bağlanın.

Kolay gelsin.


Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.